Hoe werken abonnementen

Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het door u geselecteerde leveringsinterval en de producten worden na elke succesvolle verlenging automatisch door de winkel geleverd.
Bijvoorbeeld, als u een maandelijks abonnement bent gestart, dan zal het systeem elke maand automatisch uw creditcard belasten en krijgt u de producten elke maand aan uw deur geleverd, zonder dat u zelf een bestelling hoeft te plaatsen!

Kan ik een abonnement pauzeren of annuleren?
Ja, natuurlijk. U kunt een abonnement op elk moment pauzeren of annuleren in het klantenportaal. Het klantenportaal kunt u bereiken via de link die u heeft ontvangen in de e-mail die naar u is gestuurd toen u een eerste abonnement-bestelling in de winkel plaatste. U kunt ook uw abonnementen bekijken als u een account in uw winkel aanmaakt.

Hoe kan ik een betaling overslaan of opnieuw plannen?
U kunt een betaling overslaan of opnieuw plannen in het klantenportaal. Iedere geplande levering heeft een knop "Overslaan betaling" ernaast, die u kunt gebruiken om de betaling over te slaan. U kunt de betaling opnieuw plannen door op de knop "Opnieuw plannen" naast de leveringsdatum te klikken.

Kan ik producten toevoegen aan mijn abonnement?
Natuurlijk. U kunt producten toevoegen aan uw abonnement in het klantenportaal. Klik gewoon op de knop "Bewerken" in de productkaart en pas de producten aan, verwijder of voeg ze toe aan uw abonnement.

Wat gebeurt er als de betaling niet kan worden verwerkt?
Als het abonnement niet vernieuwd kan worden omdat een betaling niet verwerkt kan worden, ontvangt u een e-mail met een link waarmee u veilig uw betaalmethode kunt bijwerken.