Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van VeganHondenvoer.nl (hierna: “VeganHondenvoer.nl” of “wij”) worden gedaan of gesloten.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling op VeganHondenvoer.nl, verklaar je akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
1.3 Afwijken van deze Voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk door VeganHondenvoer.nl is bevestigd.

2. Aanbiedingen en prijzen
2.1 Alle prijzen zoals vermeld op de website van VeganHondenvoer.nl zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen en (type)fouten te corrigeren, ook na totstandkoming van de overeenkomst. In geval van prijswijzigingen heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
2.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en/of gedurende de aangegeven looptijd.

3. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
3.2 VeganHondenvoer.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen of opdrachten zonder opgave van reden te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Betaling
4.1 Alle betalingen verlopen via Shopify Payments, die iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay en Bancontact ondersteunt.
4.2 De betaling dient direct bij de bestelling te worden voldaan. Pas na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt.

5. Levering en verzendkosten
5.1 Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Afwijkingen in levertijden geven geen recht op schadevergoeding.
5.2 De verzendkosten en eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
5.3 Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code (indien beschikbaar) om je pakket te kunnen volgen.

6. Retour en herroepingsrecht
6.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een product te retourneren of de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
6.2 De retourperiode gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
6.3 De kosten en het risico van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
6.4 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode.

7. Aansprakelijkheid
7.1 VeganHondenvoer.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van onze producten.
7.2 Indien VeganHondenvoer.nl toch aansprakelijk zou blijken, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk betaald is voor het betreffende product.
7.3 Eventuele (medische) informatie die wordt verstrekt op de website is niet bedoeld ter vervanging van professioneel advies van een dierenarts of specialist.

8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht heeft VeganHondenvoer.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en niet aan VeganHondenvoer.nl zijn toe te rekenen, zoals stakingen, storingen in het internet- of telecommunicatienetwerk, extreme weersomstandigheden, pandemieën, etc.

9. Klachten en geschillen
9.1 Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
9.2 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die hieruit voortvloeien, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VeganHondenvoer.nl is gevestigd.

10. Wijzigingen algemene voorwaarden
10.1 VeganHondenvoer.nl behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
10.2 Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd of op een later in de publicatie aangegeven moment.

Heb je vragen over onze Algemene Voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via de contactgegevens op onze website.